POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tipo de política: Estándar

Los viajeros pueden cancelar su experiencia hasta 48 horas antes de la hora de inicio (según la zona horaria local) para recibir un reembolso completo. Pasado este periodo, no se otorgarán reembolsos.

Cancelaciones después de la reserva:

La Diosa del Mar se reserva el derecho de cancelar una reserva y emitir un reembolso completo en los siguientes casos:

– Condiciones meteorológicas adversas que impidan la realización segura de la experiencia.

Para cualquier duda o solicitud de cancelación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En La Diosa del Mar, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios al realizar reservas, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos a través de formularios en nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
– Nombre completo
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Datos de pago (procesados a través de plataformas seguras de terceros)

2. Uso de la Información

La información recopilada se utilizará exclusivamente para:
– Gestionar reservas y proporcionar nuestros servicios
– Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre su reserva
– Responder a consultas y brindar soporte al cliente
– Enviar promociones y ofertas especiales (si el usuario ha dado su consentimiento)

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

4. Compartición de la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con obligaciones legales.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.